Jajaran manajemen PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) turun langsung menemui dan menyapa nasabah di berbagai wilayah dalam rangka peringatan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026. Kehadiran manajemen yang melibatkan jajaran Dewan Komisaris, Direksi, hingga Senior Executive Vice President (SEVP) tersebut difokuskan untuk menjaring aspirasi serta masukan secara langsung demi meningkatkan mutu layanan perbankan.
Interaksi langsung dengan nasabah menjadi momentum bagi BNI untuk memahami kebutuhan dan harapan masyarakat secara nyata di lapangan. Bagi perseroan, kualitas pelayanan dan kepercayaan nasabah merupakan faktor penentu yang menopang perjalanan panjang BNI selama delapan dekade atau 80 tahun.
Menjaga Amanah dan Integritas Layanan
Komisaris Utama BNI Omar Sjawaldy Anwar menyatakan bahwa kepercayaan yang diberikan nasabah adalah amanah yang harus senantiasa dijaga. Dirinya menegaskan bahwa amanah tersebut diwujudkan melalui pelayanan yang tulus, kepedulian nyata, serta komitmen berkelanjutan dalam memberikan yang terbaik bagi nasabah.
Pertamina Patra Niaga Perkuat Pengawasan BBM Subsidi, 161 SPBU di Sumbagsel Dikenakan Sanksi
Sejalan dengan hal tersebut, Direktur Utama BNI Putrama Wahju Setyawan menggarisbawahi bahwa semangat pelayanan wajib berlandaskan integritas. Putrama menyampaikan bahwa nilai integritas tersebut harus diterapkan secara konsisten oleh seluruh insan perseroan dalam setiap aspek pekerjaan dan operasional.
Penguatan Nilai dan Budaya Pelayanan
Pada momentum Harpelnas 2026, BNI mengusung tema "80 Tahun Melayani Sepenuh Hati" sebagai penegasan komitmen dalam memperkuat layanan dan melanjutkan transformasi perusahaan. Nilai Swadharma Bhakti Nagara serta prinsip Seva, Karya, dan Raksa terus menjadi landasan utama bagi insan BNI untuk mengabdi dengan tulus, berkarya secara profesional, dan menjaga kepercayaan publik.
Legislator, Penyesuaian Tarif Ragunan Perlu Diikuti Peningkatan Kualitas
Sebagai bagian dari Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang berada di dalam ekosistem Danantara Indonesia, BNI terus memperkuat budaya pelayanan prima serta tata kelola perusahaan yang baik dalam mendukung langkah transformasi yang tengah dijalankan.
